Quali sono le ragioni del ritardo nella consegna?

• Indirizzo mancante, incompleto o non aggiornato - quando il corriere cerca di consegnare il pacco ad un indirizzo difficile da trovare, un nuovo tentativo di consegna non verrà effettuato se il cliente non fornisce tutti i dettagli necessari e corretti. Il corriere di solito lascia una nota come prova che ha provato a consegnare il pacco.

• Modulo d'ordine compilato in modo errato -un codice postale scritto nel campo per il numero della strada o viceversa, un campo lasciato vuoto o un nome della città scritto nel campo per il nome della strada possono causare un ritardo nella consegna;

• Reindirizzamento dei pacchetti - se hai deciso di cambiare l'indirizzo di consegna dopo che il servizio di consegna è stato confermato e le informazioni sono state inserite nel sistema, un reindirizzamento comporterà un tempo di consegna diverso e quindi, una consegna ritardata. Si noti che anche se il nuovo indirizzo è molto vicino a quello iniziale, le informazioni devono comunque essere cambiate nel sistema del corriere e rielaborate, il che può portare a un cambiamento anche nella data di consegna;
• Ritardo causato dalla dogana - Questa situazione si verifica quando i documenti necessari sono compilati in modo errato o mancano;
• Accesso difficile alla proprietà - a volte, il corriere ha bisogno di un codice di accesso per poter entrare nell'edificio. Assicurati di fornire queste informazioni al momento dell'ordine, altrimenti il corriere se ne andrà e un nuovo tentativo di consegna sarà programmato per una nuova data;
• Condizioni meteorologiche - a volte, situazioni impreviste che sfuggono al controllo del trasportatore possono influenzare il tempo di consegna. Il maltempo può bloccare le strade o rallentare il transito e causare un ritardo nella consegna;
• L'indirizzo di consegna è un ufficio postale - nessun corriere ritira o consegna il pacco a una casella postale, quindi assicurati di scrivere un indirizzo stradale;
• Tentativi di consegna falliti - Gli autisti dei corrieri hanno un certo numero di pacchi che devono consegnare e ritirare ogni giorno. Questo significa che il più delle volte non possono tornare allo stesso indirizzo dove hanno già provato a consegnare il pacco. Inoltre, non possono aspettare troppo a lungo il mittente o il destinatario perché ogni ritardo si traduce in un altro pacco che non viene spedito nel giorno previsto.
• Animali domestici protettivi - I cani sono molto leali e protettivi del proprio territorio, per questo bisogna assicurarsi che il campanello funzioni correttamente e che si senta anche se il cane potrebbe abbaiare forte;
• Gli autisti dei corrieri hanno un percorso prestabilito - tL'ora in cui il tuo pacco viene consegnato dipende dal fatto che il tuo indirizzo sia all'inizio o alla fine del suo percorso. Dovete sempre tenere presente che durante le stagioni di punta, come l'inverno o le vacanze estive, a causa dell'alto volume di pacchi e del lavoro intenso, potrebbero arrivare più tardi e causare un ritardo nella consegna.
  
  

  IL MIO PACCO È STATO RESTITUITO A CUVATI, COSA DEVO FARE ORA?

  Se il tuo pacco non viene consegnato con successo e viene rispedito a CUVATI, di solito è dovuto a informazioni insufficienti sull'indirizzo. Il tuo pacchetto sarà restituito e "restituito al mittente" sarà indicato nelle informazioni di monitoraggio. Questo può accadere se:

  • L'indirizzo di spedizione non esiste
  • L'indirizzo di spedizione è scritto male
  • L'indirizzo di spedizione è privo di informazioni (ad esempio, numero di appartamento/bldg/suite)
  • Il trasportatore non è in grado di consegnare il pacco in sicurezza
  • Il destinatario si è spostato
  • Il destinatario ha rifiutato il pacco
    
    

  I pacchetti restituiti al mittente saranno riforniti e ti verrà emesso un credito per il negozio sotto forma di una E-Gift Card meno la spesa di spedizione iniziale. Non siamo in grado di sostituire o rispedire in questi casi in quanto tutte le spedizioni restituite vengono processate dal nostro Dipartimento Resi. Invece, si prega di utilizzare la E-Gift Card per effettuare un nuovo ordine utilizzando l'indirizzo corretto. Tuttavia, si prega di notare che non garantiamo che i tuoi articoli saranno in stock al momento del tuo riordino.

  Nota: Non siamo in grado di apportare modifiche agli ordini inseriti nel nostro sistema. Per garantire che il tuo pacco venga consegnato correttamente, assicurati che il tuo indirizzo sia inserito correttamente e includa tutte le informazioni rilevanti. L'uso di abbreviazioni corrette, numeri civici, numeri di edifici o appartamenti e informazioni sul percorso (se applicabile) sono fondamentali per garantire la consegna. CUVATI non si assume alcuna responsabilità per spedizioni perse, fuori luogo o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite sono errate al momento dell'acquisto.